Сеть ювелирных магазинов «Адамас» — одна из крупнейших в России.
Компания представлена на рынке более 20 лет и занимает устойчивые позиции в сегменте ювелирной розницы

На сегодняшний день под управлением сети находится множество торговых точек по всей территории страны: от Москвы и Санкт-Петербурга до небольших городов, куда регулярное транспортное сообщение отсутствует

Штат компании насчитывает сотни сотрудников, а ежедневный товарооборот требует бесперебойной работы всех систем, включая контрольно-кассовую технику. Любой сбой в работе касс напрямую влияет на выручку и репутацию

В 213 магазинах установлены 229 единиц контрольно-кассовой техники. Используются модели АТОЛ-25Ф, АТОЛ-30Ф и АТОЛ-55Ф

Главная сложность проекта — не количество касс, а их география. Когда оборудование разбросано на тысячи километров, включая труднодоступные населённые пункты с плохой логистикой, любой сбой может привести к длительным простоям, потерям выручки и рискам штрафов со стороны налоговых органов

Клиенту требовалось надёжное, бесперебойное обслуживание всей распределённой сети ККТ с обязательным соблюдением требований 54-ФЗ. При этом необходимо было исключить простои касс в рабочее время, обеспечить быстрое устранение неисправностей в любом регионе присутствия и минимизировать нагрузку на собственный персонал магазинов

Дополнительным условием стала невозможность остановки работы магазинов для проведения регламентных работ — всё должно было происходить без влияния на операционную деятельность

Мы заключили с «Адамас» долгосрочный договор на полное техническое обслуживание всех 229 кассовых аппаратов
В рамках этого договора мы обеспечиваем:

Круглосуточный удалённый мониторинг
Состояние каждой кассы отслеживается автоматически 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Любое отклонение от нормы немедленно фиксируется

Оперативное устранение неисправностей
При выходе кассы из строя наши инженеры выезжают на место даже в самые отдалённые регионы. Благодаря распределённой сети сервисных центров и партнёров мы обеспечиваем присутствие во всех точках, где работают магазины клиента

Регулярное обновление программного обеспечения
Мы самостоятельно отслеживаем изменения в законодательстве о применении ККТ и своевременно обновляем прошивки и драйверы на всех аппаратах. Это гарантирует полное соответствие требованиям 54-ФЗ и отсутствие штрафов со стороны налоговой инспекции

Консультирование персонала
Сотрудники магазинов всегда могут обратиться к нам за консультацией по работе с кассовой техникой — мы объясняем, как действовать в нештатных ситуациях, как правильно закрывать смену и как избежать типичных ошибок

Главный измеримый результат — уровень сервиса (SLA) стабильно выше 98%!

Это означает, что более 98% времени все 229 касс сети «Адамас» находятся в исправном состоянии и работают в полном соответствии с законодательством.
Для клиента это выражается в конкретных выгодах:

Минимальные простои. Кассы не останавливаются в рабочее время. Даже при возникновении неисправности восстановление занимает часы, а не дни

Юридическая чистота. За весь период обслуживания у клиента не было претензий со стороны налоговых органов, связанных с применением ККТ. Все обновления выполнены вовремя

Экономия бюджета. Стоимость нашего обслуживания существенно ниже, чем содержание собственного штата кассовых инженеров, особенно с учётом географии сети

Спокойствие руководства. Первые лица компании уверены: кассы работают стабильно даже в тех точках, куда «почти не долетают самолёты». Им не нужно держать руку на пульсе — мы делаем это за них

В мае 2026 года мы получили официальное благодарственное письмо от АО «1 Ювелирная Сеть» (управляющая компания сети «Адамас») за подписью директора департамента технологического развития Власова Алексея Андреевича

В письме отмечены высокая доступность кассовых систем, оперативное устранение неисправностей и полное соответствие обязательствам по SLA. Клиент подтвердил, что полностью удовлетворён качеством нашей работы, и выразил готовность к дальнейшему сотрудничеству

Региональные контакты

г. Москва: 8 800 250 75 40, fsp@usdv.ru
г. Санкт-Петербург: 8 800 250 60 61, sale@avrora-service.ru
г. Хабаровск: +7 (4212) 76–66–30, dvstsopt@mail.ru
г. Владивосток: 8 800 250 75 40, fsp@usdv.ru

Мы готовы предложить решение, которое подойдёт именно вашему бизнесу — независимо от количества торговых точек и их расположения!