Сеть автозаправочных станций работает на всей территории Дальнего Востока — от крупных городов до самых отдалённых и труднодоступных мест, куда добраться крайне сложно

На сегодняшний день у клиента 162 АЗС, на которых установлено 229 единиц контрольно-кассовой техники (ККТ)

Модельный ряд оборудования:
• Штрих-М-01Ф
• Ритейл-01ФМ
• Казначей ФА
• АТОЛ-91Ф
• payonline-01ФА

Клиенту требовался надёжный подрядчик, способный взять на себя полное обслуживание ККТ на всей территории присутствия — с учётом сложной логистики Дальнего Востока

Особенность проекта: многие АЗС находятся в местах, где регулярный сервис затруднён. При этом остановка работы кассовой техники на заправке недопустима — это прямые потери выручки и риск для репутации

Заключили долгосрочный договор на полное техническое обслуживание всех 229 кассовых аппаратов

В рамках договора мы обеспечиваем:
• Полное техническое обслуживание и поддержку всех перечисленных моделей ККТ
• Ежегодную поставку новых кассовых аппаратов для развития и обновления парка;
• Постоянный удалённый мониторинг состояния оборудования и оперативное выявление неисправностей — ещё до того, как они повлияют на работу АЗС;
• Регулярное обновление программного обеспечения на всех ККТ в соответствии с актуальными требованиями законодательства РФ. Клиент не платит штрафов и не думает о 54-ФЗ;
• Консультирование персонала АЗС по работе с кассовой техникой;
• Выезд инженеров на место при необходимости — даже в самые отдалённые точки;

Отдельно про экономию бюджета
Вместо дорогостоящего и нецелесообразного ремонта устаревшей техники мы даём рекомендации по замене. Это позволяет клиенту не тратить лишнего и поддерживать парк в рабочем состоянии без переплат

Дальний Восток — это огромная территория с плохой транспортной доступностью. Добраться до некоторых АЗС — трудная задача. Тем не менее, наша распределённая система сервисных инженеров и продуманный склад запасных частей позволяют решать заявки в установленные сроки

Второй вызов — разнородное оборудование. В парке клиента пять разных моделей ККТ. Для каждой мы разработали регламенты обслуживания, диагностики и обновления ПО

• Более 5 лет успешной совместной работы;
• Уровень SLA стабильно превышает 98% в рамках заключённого контракта;
• Клиент не сталкивается с длительными простоями касс даже в самых удалённых точках;
• Полное соответствие требованиям 54-ФЗ — без штрафов и предписаний;
• Парк ККТ обновляется планово и без рывков

Региональные контакты

г. Москва: 8 800 250 75 40, fsp@usdv.ru
г. Санкт-Петербург: 8 800 250 60 61, sale@avrora-service.ru
г. Хабаровск: +7 (4212) 76–66–30, dvstsopt@mail.ru
г. Владивосток: 8 800 250 75 40, fsp@usdv.ru

Мы готовы предложить решение, которое подойдёт именно вашему бизнесу — независимо от количества торговых точек и их расположения!